ホスピタリティマネジメント

多様化するお客様のニーズに高いホスピタリティでお応えいたします

ホスピタリティマネジメントの特徴

長年にわたる、博覧会、イベント、ショールーム等のフロント業務の企画・運用およびそれらの施設の管理で培われたノウハウを基に、来場者に対する高いホスピタリティはもとより、法令遵守、情報セキュリティにも配慮した安心・安全なサービスを提供いたします。

社会・経済の変化により多様化するお客様のニーズにお応えいたします。フロントスタッフのもつ「人間力」=「能力」を引き出し高め、全体として最大限のパフォーマンスを発揮するように人材の採用から育成、日々の業務オペレーションおよび施設の運用までを、トータルにコーディネートいたします。

ホスピタリティマネジメントの特徴

これまでの実績

博覧会・展示会

博覧会・展示会

長年にわたり、国際博覧会(愛・地球博)をはじめ、国内外の多くの博覧会、展示会(官公庁・民間・海外団体)において、「企画計画業務」から、スタッフの「募集採用研修業務」「ユニフォーム提案・製作業務」および会期中の「運営管理」まで、包括的なオペレーション業務を実施しています。リスク管理手法を駆使し、運営事故、情報事故のない運営実績が誇りです。

大型イベント

大型イベント

各種医療の認定医機構の業務サポートとして、「認定医教育セミナー&認定試験」のオペレーション管理業務を実施しています。多数の参加者に対する、安全な誘導・移動、また、的確な情報管理を実施しています。

イベント保険についてはコチラ

ショールーム

ショールーム

大手自動車メーカーのショールームを拠点として活躍する広告媒体スタッフの採用教育、雇用管理と、ショールームおよびモーターショー等展示会の計画、運営を実施しています。業務の特性を踏まえた年間育成プラン、管理プランの策定、実施が当社のノウハウです。

大手不動産会社の、「超高級マンションモデルルーム」の賓客接遇フロントワークを実施しています。フロントまわりの、ドアマンから、フロントスタッフ・館内スタッフまで、過去に積み上げてきた経験・実績を活かし、モデルルームならではの運営業務として対応することにより、お客様からのクレームゼロが当社の誇りです。

採用情報についてはコチラ

アンテナショップ

アンテナショップ

地方自治体のアンテナショップにおける、県産品販売の店舗運営から情報収集、イベント企画、ホールの管理運営、商品開発へのフィードバックまで、幅広い施設展開を実施しています。電通グループならではの、さまざまな情報を駆使した、タイムリーで、的確なショップ展開をいたします。

フロント・受付

フロント・受付

「総合来客フロント受付業務」および「共用会議室フロア受付業務」「来賓専用受付業務」の管理、運営を実施しています。情報管理規格に連動した、安全な運営が当社の実績です。
※ISO27001認証取得

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